市交通运输部门及时回应市民诉求切实采取措施为民解忧

市交通运输部门及时回应市民诉求

切实采取措施为民解忧

： 作为一名普通乘客，请相关部门帮帮忙。金牛塘高架桥下，客车司机随意停车侯客，严重耽误了我们的时间，随时无法正常到达目的地，司机之间抢客现象十分严重，为此，争吵，斗殴事件时常发生，严重威胁了我们的生命财产安全，请相关部门帮忙祛除这些 顽疾 ，还我们乘客乘车利益得到保障的春天。 并附有两张图片：

面对市民诉求，市交通运输局高度重视，不等、不拖、不回避，第一时间将信息反馈给市运政处，责成该处实地落实市民反映的情况，并采取措，进行相应处置，回应市民诉求。

接到信息后，市运政处及时责成麒麟运政所抽调稽查人员对金牛塘高架桥附近交通状况进行周密摸底排查，发现不时有少数客车在该处停放。针对这一情况，麒麟运政所采取了三方面措施予以处置：一是将情况及时通报给相关客运企业，责成企业及时进行整改，并组织相关驾驶员召开会议学习相关道路运输法规，同时按照企业内部管理规定进行严肃处理；二是麒麟运政所专门集中稽查力量对在金牛塘高架桥附近有违反道路运输相关法规的行为进行集中整治，一旦证据确凿，违法事实存在，坚决依法依规、从严处理；三是积极向区人民政府汇报，建议启动联动整治机制，由运政、交警、城管等有关职能部门各司其职、联动配合，从根本上彻底杜绝该点乱停乱放的违法违章行为。

今年以来，市交通运输局共接到市民网络诉求10起，通过主动作为，及时处置、及时回应，得到了市民的认可和好评。在下步工作中，市交通运输局将进一步畅通渠道、健全机制，提升服务水平，付真情、出真招，确实为民解忧除困，营造良好的社会氛围。